La simplicidad para el usuario es un principio fundamental muy importante para VEGA. Un concepto que también se aplica a las numerosas herramientas disponibles para el ajuste de los sensores e instrumentos. A partir de octubre de 2023, se volverá a ampliar la oferta.

¿Qué novedades habrá?
VEGA convertirá la versión completa de su DTM Collection, que antes era de pago, en un estándar gratuito para todo el mundo: «Queremos ofrecer a nuestros clientes todo lo que necesitan para una puesta en marcha, diagnóstico y mantenimiento rápidos y sencillos», explica el jefe de producto Ralf Höll, de forma completa y sin costes adicionales. La DTM Collection incluye numerosas funciones valiosas, entre ellas un asistente de cálculo para geometrías de depósitos complejas, una amplia documentación del instrumento y el DataViewer de VEGA.

¿Cuáles son las principales ventajas?
La DTM Collection de VEGA es un paquete de software integral, que contiene numerosas funciones útiles. Esto permite, por ejemplo, crear una documentación sencilla del instrumento en formato PDF para guardarla o imprimirla. «El DataViewer también es una herramienta muy útil», destaca el jefe de producto Philipp Ketterer. Este software basado en Windows se utiliza para mostrar, analizar, administrar y archivar cómodamente datos de los instrumentos de campo, que se pueden guardar localmente. Dichos datos incluyen parametrizaciones, registros de los valores medidos, datos de incidentes, curvas de ecos y otros valores importantes. Otra de las ventajas es que los datos del DataViewer pueden compartirse fácilmente con el servicio de atención al cliente si es necesario. «Una función que facilita enormemente el análisis», afirma Ralf Höll.

¿Qué otras opciones hay?
VEGA lleva tiempo ampliando constantemente la gama y las opciones de herramientas de ajuste para sus clientes. Por ejemplo, hace mucho que el servicio de atención al cliente ofrece unas opciones de contacto cómodas y sencillas desde cualquier lugar donde los clientes estén trabajando en el instrumento: a través de la aplicación VEGA Tools o en la DTM Collection de VEGA, a solo un clic de distancia. La función de Copia de seguridad y restauración también lleva facilitando el día a día de los usuarios desde la primavera, ya que permite guardar todos los datos parametrizados del sensor y el instrumento.

¿Cómo se conecta todo esto?
Como interfaz central de todas las herramientas de ajuste, utilizamos myVEGA. Se trata de un portal donde se pueden guardar y gestionar cómodamente todos los datos: ya sea la parametrización o el diagnóstico, copias de seguridad, códigos de acceso o documentos de prueba y ensayo, los usuarios tienen a su disposición toda la información importante en cualquier momento. Los jefes de producto aseguran que se puede acceder a través de todos los instrumentos de ajuste y, «junto con el resto de herramientas, aporta simplicidad y valor añadido para nuestros clientes».

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